ROMA, 26 MAR - L'Antitrust ha irrogato a Verisure Italy, fornitrice di sistemi di allarme e relativi servizi, una sanzione di 4 milioni e 250mila euro per quattro condotte in violazione del Codice del consumo. Lo si legge in una nota. La società ha svolto attività promozionale ingannevole dal 2021 al 30 ottobre 2023 attraverso vari canali di comunicazione (spot televisivi, cartellonistica, sito web), ha ostacolato il recesso dal contratto e ha attivato automaticamente il servizio durante il periodo di ripensamento riconosciuto ai consumatori per legge. E' poi anche risultata ambigua l'indicazione relativa al foro competente.  In particolare, si legge nella nota, verisure "ha omesso o non evidenziato che, sottoscrivendo il contratto, non si acquistavano il sistema e gli apparati di allarme verisure che, invece, si ricevevano solo in comodato d'uso gratuito. Dal 2022, nella fase di recesso dal contratto, prosegue l'Antitrust, la società attua una condotta aggressiva con una serie di comportamenti ostativi alla conclusione del rapporto, come il mancato o ritardato accoglimento delle istanze di recesso, la prosecuzione delle fatturazioni nei mesi successivi alla cessazione del servizio e la ritardata o mancata disinstallazione degli impianti di allarme". "Inoltre, dal 2019, si legge, verisure inizia immediatamente a prestare il servizio durante il periodo di esercizio del diritto di ripensamento, senza una richiesta espressa da parte del cliente, come richiesto dal Codice del consumo. Questo avvio immediato era automaticamente previsto con la sottoscrizione del contratto predisposto dalla società. Infine, è anche risultata ambigua l'indicazione - inserita nelle condizioni contrattuali dal 2019 al 30 ottobre 2023 - relativa al foro competente cui il consumatore si sarebbe potuto rivolgere, in caso di eventuali controversie con la società: non è stato infatti esplicitato chiaramente che questo foro coincide, come previsto dal Codice del consumo, con quello di residenza o domicilio del consumatore". (ANSA). 2024-03-26

Codacons, Verisure Italy risarcisca utenti Associazione consumatori, bene sanzione Antitrust

ROMA, 26 MAR - Il Codacons esprime soddisfazione per la sanzione dell'Antitrust che punisce con una multa di oltre quattro milioni di euro e promozioni ingannevoli di Verisure e i comportamenti scorretti attuati a danno dei consumatori. "Da tempo - si legge in una nota - gli utenti sono bersagliati dalle pubblicità di Verisure che sponsorizza i propri servizi di allarme, messaggi che l'Antitrust ha tuttavia ritenuto ingannevoli. L'Autorità ha inoltre sanzionato alcuni comportamenti lesivi dei diritti dei consumatori, come gli ostacoli al diritto di recesso, la prosecuzione delle fatturazioni nei mesi successivi alla cessazione del servizio e la ritardata o mancata disinstallazione degli impianti di allarme. Pratiche queste che hanno prodotto un evidente danno economico ai clienti della società vittime di tali comportamenti, e per questo riteniamo che, oltre alla multa dell'Antitrust, servano risarcimenti in favore dei consumatori coinvolti nelle pratiche sanzionate". (ANSA). 2024-03-26

ANSA/ Supermulta Antitrust per l'antifurto Verisure Di 4,25 milioni di euro. I consumatori, serve anche risarcimento (di Monica Paternesi)

(ANSA) - ROMA, 26 MAR - Regole non troppo chiare in pubblicità e una volta firmato il contratto complicato recedere. Troppo. E così per i notissimi sistemi di allarme Verisure è scattata una sanzione dell'Antitrust da 4 milioni e 250 mila euro. La multa è arrivata dopo un'istruttoria avviata il 26 luglio del 2023, basata anche su alcune segnalazioni sia pervenute direttamente all'Autorità, sia attraverso associazioni di consumatori e su documenti acquisiti in ispezioni. I comportamenti in violazione al Codice del consumo individuati sono stati quattro. In dettaglio, spiega l'Antitrust, Verisure Italy ha svolto attività promozionale ingannevole dal 2021 al 30 ottobre 2023 attraverso vari canali di comunicazione (spot televisivi, cartellonistica, sito web). Ed in particolare, ha omesso o non evidenziato che, sottoscrivendo il contratto, non si acquistavano il sistema e gli apparati di allarme Verisure che, invece, si ricevevano solo in comodato d'uso gratuito. Dal 2022, poi nella fase di recesso dal contratto, spiega l'Autorità garante della concorrenza e del mercato, la società ha attuato una condotta aggressiva con una serie di comportamenti ostativi alla conclusione del rapporto, come il mancato o ritardato accoglimento delle istanze di recesso, la prosecuzione delle fatturazioni nei mesi successivi alla cessazione del servizio e la ritardata o mancata disinstallazione degli impianti di allarme. Dal 2019 inoltre Verisure inizia immediatamente a prestare il servizio durante il periodo di esercizio del diritto di ripensamento, senza una richiesta espressa da parte del cliente, come richiesto dal Codice del consumo ed infine risulta anche difficile l'individuazione del foro competente in caso di controversie. Soddisfatti per l'esito dell'istruttoria i consumatori secondo i quali però non è sufficiente aver avuto ragione. Secondo il Codacons infatti, le pratiche scorrette "hanno prodotto un evidente danno economico ai clienti della società vittime di tali comportamenti, e per questo riteniamo che, oltre alla multa dell'Antitrust, servano risarcimenti in favore dei consumatori coinvolti nelle pratiche sanzionate". Verisure è una multinazionale presente in Italia dal 2013, che -secondo gli ultimi dati diffusi a febbraio dalla società- conta 300mila clienti nel nostro Paese. Ha chiuso il bilancio del 2022 con ricavi pari a oltre 170 milioni di euro e un margine operativo lordo superiore a 26 milioni di euro. Fonte ANSA 2024-03-26

ANTITRUST: CODACONS, BENE SANZIONE A VERISURE MA UTENTI COINVOLTI VANNO RISARCITI

Roma, 26 mar. (Adnkronos) - "Bene la sanzione dell'Antitrust che punisce le promozioni ingannevoli di Verisure e i comportamenti scorretti attuati a danno dei consumatori". Lo afferma il Codacons, accogliendo con soddisfazione la multa da 4 milioni di euro inflitta dall'Autorità a Verisure Italy, fornitrice di sistemi di allarme. "Da tempo gli utenti sono bersagliati dalle pubblicità di Verisure che sponsorizza i propri servizi, messaggi che l'Antitrust ha tuttavia ritenuto ingannevoli - spiega l'associazione - L'Autorità ha inoltre sanzionato alcuni comportamenti lesivi dei diritti dei consumatori, come gli ostacoli al diritto di recesso, la prosecuzione delle fatturazioni nei mesi successivi alla cessazione del servizio e la ritardata o mancata disinstallazione degli impianti di allarme". "Pratiche queste che hanno prodotto un evidente danno economico ai clienti della società vittime di tali comportamenti, e per questo riteniamo che, oltre alla multa dell'Antitrust, servano risarcimenti in favore dei consumatori coinvolti nelle pratiche sanzionate" conclude il Codacons. Fonte Adnkronos 26-MAR-24